Job Description
VAGA | Consultora de Sucesso do Cliente — Trópicus
RAMO DA EMPRESA: Confecção e E-commerce de moda praia.
A missão dessa vaga é construir experiências memoráveis, fortalecer relacionamentos e transformar cada contato em uma oportunidade de encantar.
A cultura da Trópicus é enérgica. Buscamos e valorizamos pessoas positivas, engajadas, extrovertidas e protagonistas.
O QUE VOCÊ VAI FAZER POR AQUI
• Realizar a comunicação com as clientes pelos canais da marca.
• Acompanhar pedidos e auxiliar em dúvidas e solicitações.
• Garantir uma experiência acolhedora e humanizada em cada conversa.
• Apoiar a resolução de problemas e buscar soluções com agilidade.
• Fazer a ponte entre clientes e demais setores da empresa.
• Identificar oportunidades de melhoria a partir dos feedbacks recebidos.
• Contribuir para o fortalecimento da comunidade Trópicus.
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