Job Description
¿Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo?
Desde Profile buscamos un/a
Consultor/a Genesys Cloud,
especializado/a en Contact Center, con experiencia en automatización de procesos y soluciones de IA, para unirse a nuestro equipo y trabajar en un proyecto que tenemos con uno de nuestros clientes más importantes.
Responsabilidades principales Diseño de automatización de atención al cliente (CX). Construcción de agentes IA en Genesys Cloud: Dialog Engine, Virtual Agent Integraciones con sistemas externos vía
Genesys Data Actions : CRM, Backends corporativos Evolución de plataformas de Contact Center. Optimización de flujos y experiencia de usuario.
Requisitos imprescindibles Experiencia en
Genesys Cloud . Experiencia en
Contact Center . Diseño de automatizaciones CX. Integración con APIs / CRM / backend. Implementación de agentes conversacionales (IA).
Te damos buenas razones para unirte ...
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Responsabilidades principales Diseño de automatización de atención al cliente (CX). Construcción de agentes IA en Genesys Cloud: Dialog Engine, Virtual Agent Integraciones con sistemas externos vía
Genesys Data Actions : CRM, Backends corporativos Evolución de plataformas de Contact Center. Optimización de flujos y experiencia de usuario.
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