Job Description
Overview
Nível: Consultor
Cursos de: Administração, Vendas, Comercial
Escolaridade: Graduação - Administração, Comercial, Vendas - Cursando
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Horário Comercial
Disponibilidade para home-office
Responsibilities
- Gerenciar o ciclo de vida do cliente, desde a adoção até a renovação
- Desenvolver e executar estratégias de engajamento que aumentem a satisfação e a retenção
- Monitorar métricas como NPS, CSAT e churn, e propor melhorias contínuas
- Agir como ponto de contato principal, resolvendo escalonamentos e identificando oportunidades de upsell
- Colaborar com equipes de Produto, Vendas e Suporte para alinhar expectativas e entregar valor
Requisitos Obrigatórios
- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins
- Experiência mínim...