Consultor(a) Relacionamento com Cliente

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Consultor
Cursos de: Administração,Vendas,Comercial
Escolaridade: Graduação - Administração,Comercial,Vendas - Cursando
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Horário Comercial
Disponibilidade para home-office

Responsabilidades da posição:

• Gerenciar o ciclo de vida do cliente, desde a adoção até a renovação
• Desenvolver e executar estratégias de engajamento que aumentem a satisfação e a retenção
• Monitorar métricas como NPS, CSAT e churn, e propor melhorias contínua
• Agir como ponto de contato principal, resolvendo escalonamentos e identificando oportunidades de upsell
• Colaborar com equipes de Produto, Vendas e Suporte para alinhar expectativas e entregar valor

Requisi...