💼 Full-Time Position

Conversational AI / Voicebot Engineer (m/w/d)

🏢
Hays
📍 zürich, zurich, Switzerland
📍
Location
zürich, Switzerland
📅
Posted
June 22, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Conversational AI / Voicebot Engineer (m/w/d)

Freiberuflich für ein Projekt in Teilauslastung Zürich Startdatum: sofort Referenznummer: /1

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Aufgaben

  • Betrieb, Wartung und Stabilisierung der produktiven Voicebot-Lösung auf der CAIP-Plattform (Spitch)
  • Konfiguration und Weiterentwicklung von Dialogen (Dialog Composer) inkl. Botlogik entlang zentraler Use Cases ( Identifikation, Verifikation, Self-Services)
  • Analyse von Gesprächsverläufen sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungen
  • Integration und Betrieb im Zusammenspiel mit Cisco-Telefonie sowie angebundenen Systemen (APIs)
  • Zusammenarbeit mit DevOps/Architektur inkl. Deployment, Monitoring und Dokumentation der Betriebsprozesse

    • Profil

  • Fundierte Erfahrung im Bereich Conversational AI / NLP / Voicebot-Entwicklung
  • Erfahrung mit Spitch CAIP ode...