Job Description
Coordenador de Atendimento
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento para integrar nossa equipe no LabVW! Se você é um profissional comprometido, organizado e tem paixão por liderar e inspirar pessoas, essa vaga é para você!
Responsabilidades principais:
- Liderar e gerenciar a equipe de atendimento, garantindo organização e eficiência nas operações diárias.
- Realizar reuniões de alinhamento de metas e estratégias.
- Aplicar feedbacks construtivos e realizar avaliações de desempenho.
- Organizar escalas de trabalho (inclusive finais de semana), folgas e férias.
- Abrir e liderar a resolução de não conformidades.
- Aprovar e revisar documentos do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
- Realizar auditorias internas e promover campanhas internas com a equipe.
- Estimular a participação em pesquisas de satisfação.
- Monitorar e apoiar as áreas de recepção e coleta, gar...