Job Description
Descrição da vaga
O que faz um Coordenador de CRM Martech na Porto?
O Coordenador de CRM focado em Martech é responsável por liderar nossa estratégia de engajamento, retenção e automação de marketing. Será o dono do ecossistema Salesforce, garantindo que a tecnologia impulsione resultados de negócio. O desafio é transformar dados em jornadas personalizadas, otimizar o stack tecnológico para maximizar o LTV (Lifetime Value) e reduzir o Churn liderando um time para alta performance.
Responsabilidades e atribuições- Administrar e otimizar o Salesforce Marketing Cloud (ou Sales/Service Cloud), garantindo a integridade dos dados e a integração com outras ferramentas do stack.
- Implementar e coordenar réguas de relacionamento automatizadas para todas as etapas do funil (Onboarding, Upsell, Cross-sell e Reativação).
- Identificar gargalos tecnológicos e implementar novas funcionalidades, conectores e ferramentas complementares ao ecossistema Salesforc...