Job Description
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Coordenador
Escolaridade: Pós graduação - Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta: 8h às 17hSábado: 8h às 12h
Disponibilidade para viajar a trabalho
Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Alimentação na Empresa, Seguro de vida, Gympass
Responsabilidades da posição:
Nível: Coordenador
Escolaridade: Pós graduação - Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta: 8h às 17hSábado: 8h às 12h
Disponibilidade para viajar a trabalho
Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Alimentação na Empresa, Seguro de vida, Gympass
Responsabilidades da posição:
Requisitos
Ensino superior completo em áreas correlatas.
Experiência sólida em cargo de gestão de equipes de atendimento, SAC, ouvidoria, CX e/ou pós-vendas.
Vivência com demandas regulatórias, monitoria de qualidade e indicadores de CX (NPS, CSAT, CES).
Disponibilidade para viagem semanal ou residir em Pereiro/CE.
Atividades
Coordenar equipes de Experiência do Cliente e Pós-Vendas.
Gerenciar manifestações em canais regulado...