💼 Full-Time Position

Coordinador CRM y Fidelización

🏢
Pepe Ganga
📍 bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia
📍
Location
bogotá, Colombia
📅
Posted
June 30, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

1. Propósito del Rol

Diseñar, ejecutar y optimizar la estrategia de relacionamiento con clientes del ecosistema digital de Pepe Ganga, maximizando la recompra, retención y valor del cliente mediante automatizaciones, segmentación avanzada y programas de fidelización.

2. Responsabilidades Principales

  • Construir y ejecutar la estrategia de CRM del Ecommerce.
  • Diseñar customer journeys automatizados.
  • Gestionar segmentaciones avanzadas (RFM, lifecycle, comportamiento).
  • Liderar estrategias de loyalty y retención.
  • Gestionar plataformas CRM y fidelización.
  • Construir automatizaciones y monitorear performance.
  • Maximizar revenue recurrente y LTV.
  • Reducir dependencia de descuentos.

3. Conocimiento en Plataformas y Herramientas de CRM y Fidelización

  • CRM y Automatización: Connectif
  • Salesforce Marketing Cloud
  • HubSpot
  • Klaviyo

Plataformas...