Job Description
Bajo la supervisión del gerente de calidad garantiza la calidad de los procesos y productos a lo largo del ciclo de producción mediante la implementación de herramientas de calidad, atención a quejas de cliente, desarrollo de proveedores y participación en procesos de APQP, cumpliendo con los requerimientos del sistema de gestión de calidad automotriz conforme a los estándares requeridos.
Responsabilidades
- Recibir, documentar y analizar quejas de cliente, asegurando su tratamiento bajo metodologías estructuradas (8D, Ishikawa, 5 Why’s).
- Coordinar reuniones interdisciplinarias para análisis de causa raíz y seguimiento puntual a acciones correctivas.
- Mantener comunicación directa y efectiva con el cliente para reportar avances y cierres formales de las quejas.
- Asegurar la implementación de acciones correctivas sostenibles y verificar su efectividad en planta.
- Participar en la selección, evaluación y desarrollo de prove...