Job Description
Coordinador – Contact Center El Poblado Medellín (ref.9031)
Coordinador con experiencia mínima de 3 años en campañas de servicio, retención, etc.
Formación competente.
Conocimiento y manejo de indicadores: niveles de servicio, ocupación, retención, ACW, TMO, adherencia, entre otros.
Disponibilidad total de lunes a domingo.
Orientación al logro. Capacidad para trabajar bajo presión. Habilidad para manejar clientes difíciles. Pensamiento analítico.
Educación mínima: Universidad / Carrera Competente. Años de experiencia: 3. Residente en Medellín. Paquete Laboral: Remuneración mensual acorde a la experiencia. Beneficios de Ley.
Agente – Nivel de inglés 90‑100% (ref.9035)
Agente con o sin experiencia, nivel de inglés 100‑90.
Disposición total a recibir capacitación en campañas de servicio, retención y ventas.
Disponibilidad total de lunes a domingo. Orientación al logro. Capacidad para trabajar bajo presión. Hab...