Job Description
Misión del cargo
Gestionar datos del desempeño del negocio, generar y automatizar reportes para analizar resultados y proponer mejoras en los procesos.
Funciones del cargo (Objetivo)
Coordinar y optimizar las actividades administrativas y operativas de la gestión de cobranza, asegurando el manejo efectivo de la cartera en atraso, el cumplimiento de metas establecidas y la implementación de estrategias de mejora continua, con el fin de maximizar la recuperación de créditos y minimizar riesgos en la operación.
Principales actividades
- Programar y asignar la cartera de cobranza (Front, Back, Recovery).
- Establecer metas mensuales para la evaluación de agencias.
- Gestionar el pago de honorarios e incentivos a agencias de cobranza.
- Monitorear avances, pronósticos y gastos de cobranza.
- Validar RMTs de cobranza según políticas vigentes (renegociaciones, condonaciones).
- Desarrollar y programar etiquet...