Job Description
**Funciones y Responsabilidades****Gestión de Monitoreo y Personal**:- Supervisar y coordinar al equipo de monitoreo.
- Revisar y validar los reportes generados por los monitoristas.
- Administrar y asignar los roles dentro del equipo de monitoreo.
- Fomentar la comunicación efectiva**Elaboración de Reportes y Capacitación**:- Elaborar y mantener actualizados los reportes solicitados por la gerencia.
- Impartir las capacitaciones necesarias al personal de la empresa.
**Atención a Requerimientos y Clientes**:- Gestionar y atender los requerimientos operativos diarios, siguiendo el protocolo de escalamiento del área.
- Participar, cuando se requiera, en la comunicación directa con clientes a través de grupos de mensajería.
- Atender requerimientos de protocolos de emergencia**Supervisión de Sistemas**:- Verificar el correcto funcionamiento de los sistemas GPS y ERP.
- Reportar de manera inmediata cualquier anomalía o incidencia detectada en dichos siste...