Job Description
Objetivo del PuestoAsegurar el desempeño operativo y el performance de los sellers en los canales de venta de marketplaces, mediante el seguimiento continuo de incidencias, el análisis de desviaciones operativas y la implementación de acciones correctivas y preventivas, con el objetivo de mejorar indicadores clave, reducir impactos en cliente y garantizar la continuidad y escalabilidad del negocio.Funciones PrincipalesEjecutar el seguimiento diario del performance operativo de los sellers en marketplaces.* Analizar causas raíz de incidencias que afectan KPIs operativos y niveles de servicio.* Elaborar reportes y presentaciones ejecutivas sobre performance, incidencias y planes de acción.* Proponer mejoras operativas y automatizaciones orientadas a reducir errores, reprocesos y tiempos de atención.Perfil del CandidatoExperiencia como Analista de Performance Operativo o Gestión de Sellers.* Conocimientos en operaciones E-commerce / Marketplaces.* Conocimientos en gestión y atención de in...