Job Description
¿Has tenido experiência coordinando equipos de Service Desk?
¡Te estamos buscando!
**Principales actividades y responsabilidades**:
Supervisar y coordinar las operaciones diarias de Service Desk
Liderar al equipo de trabajo
Gestión de incidentes y solicitudes
Monitoreo de tickets y llamadas para asegurar un soporte de calidad
Gestión de recursos internos
Planeación estratégica de mejoras
Tendrás la oportunidad de supervisar y coordinar un equipo de trabajo con una compañía de presencial global, dale la oportunidad a una nueva aventura y vive nuestra experiência.
**Requirements**:
2 años de experiência en puesto similar
Inglés avanzado (C1) Se hará evaluación
Conocimientos en creación de KPI ́S
Conocimientos de ITIL
**Benefits**:
Bono trimestral enfocado a resultados.