Job Description
Analizar las necesidades del cliente externo y asegurar el seguimiento entre departamentos internos para concretar las ventas con un alto nivel de satisfacción.Recepción de pedidos de cliente e ingresos de los mismos al sistema SAP.Coordinar pedidos para mantener un buen control sobre los flujos de producción asegurando las necesidades del cliente.Supervisión de cartera sana con crédito y cobranza y los clientes para asegurar el embarque.
Apoyar al área de cuentas por cobrar en la gestión de cartera vencida, y tramitar el crédito necesario según el nivel de compra del cliente.Dar atención y seguimiento a quejas para mantener un buen servicio al cliente.Asegurar la correcta elaboración de documentos de cruce (aduana) para evitar contratiempos en el embarque y envío de productos.
Dar seguimiento a las cajas en proceso de cruce y asegurarse de que crucen en un tiempo razonable.Cuando la venta de alguno de nuestros productos lo requiera, tramitar permisos ambientales para cumpli...