Job Description
Estamos en busca de un Coordinador Jr. para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda y soporte . Si tienes pasión por la tecnología y un fuerte enfoque en el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno dinámico y colaborativo, en este rol serás el responsable del monitoreo plataforma tecnológica de todos los productos y para todos los servicios, como canales de comunicación, rendimientos BD, rendimientos balanceadores y rendimientos Firewall. Así como soporte de Primer Nivel a fallas presentadas con los proveedores externos y soporte de Primer Nivel a fallas presentadas con la plataforma.
Responsabilidades
- Monitoreo y Análisis de rendimiento de S.O y comportamiento.
- Análisis de rendimiento de comunicaciones.
- Gestionar el Software de asistencia OsTicket.
- Soporte a usuarios varios niveles
- Gestionar operaciones de TI y equipo de redes.
- Configurar, Implementar y dar soporte a todos los...