Job Description
¿Te gustaría trabajar para una empresa líder del sector tecnológico?
Si vives en Sevilla y tienes dos años de experiencia como técnico/a Helix, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente dentro de una gran compañía.
REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:
- Coordinación de las actividades dentro del equipo de soporte y modelado en la herramienta BMC HELIX CMDB&Discovery
- Seguimiento de las solicitudes de servicio en herramienta ITSM, verificación del cumplimiento de SLAs y progresión de las actividades.
- Capacidad para adquirir conocimientos de herramienta BMC HELIX CMDB&Discovery.
- Documentar conocimiento con los medios disponibles (documentación, sesiones grabadas, etc.) que sirva como referencia.
- Transferencia del conocimiento al resto de equipos que así lo soliciten.
- Soporte a otros equipo técnicos que tengan con el modelado de servicios, así como cuestiones básicas de Helix.
- Comunicación con ...