Job Description
En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja?
Desde nuestra compañía estamos seleccionando para un importante call center del sector de telecomunicaciones y energía ubicada en Madrid a un/a Coordinador/a de equipo que será responsable de liderar, motivar y supervisar al equipo de agentes comerciales.
Funciones:
- Formar y seleccionar al equipo de televentas.
- Supervisar y coordinar a nuestros agentes comerciales para conseguir la culminación del objetivo.
- Análisis de datos de llamada, frecuencia de llamada, intervalos entre ellas, y medidas de ratio de efectividad
- Realizar seguimiento para detectar posibles carencias y realizar planes de mejoras.
- Pasar reporte/ feedback del equipo asignado.
- Auditar llamadas.