Job Description
Se encuentra en búsqueda de un Coordinador Call Center o Asistente Posición Virtual para nuestra oficina en Huechuraba, quien tendrá que:
Objetivo
Apoyar y asistir en la operación de un canal telefónico de ventas (similar a call center interno), asegurando su funcionamiento continuo, la correcta asignación de turnos entre los distintos equipos comerciales y el cumplimiento de los objetivos del área.
Funciones
- Hacer seguimiento a los llamados en sala a los Asesores Comerciales, corregir errores y capacitarlos para un mejor uso de la herramienta.
- Coordinar con jefes de ventas los turnos diarios de las posiciones virtuales, gestionando para que los Asesores cumplan con esta función, y así, cumplir con las metas.
- Realizar seguimiento a las ventas surgidas en las posiciones virtuales.
- Realizar escuchas de posibles entrevistas y capacita para mejorar futuras llamadas.
- Realizar minutas de resultados.
- Gesti...