Job Description
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We are continuously accepting applicationsSeit 300 Jahren ein Start-up: Wir gestalten, was morgen möglich ist. Unsere Lösungen machen das Leben draußen smarter. Und dafür suchen wir Menschen, die Zukunft statt Routine wollen.
Für die einen ist es nur ein Garten. Für uns ist es ein Garten voller Möglichkeiten. Mit GARDENA machen wir Gartenmomente einfacher, smarter und nachhaltiger – machst Du mit?
Deine Aufgaben:
Steuerung und Betreuung externer Partner / Callcenter / Dienstleister, die den 1. Level Support für die GARDENA Kunden im In- und Ausland leisten
Sicherstellung der geforderten Qualität in der Kundenkommunikation und bei administrativen Aufgaben. Ein- und Durchführung der erforderlichen Qualitätssicherungsmaßnahmen
Planung, Organisation und Durchführung der Schulungsmaßnahmen
Bereitstellung und Sicherstellung der Pflege von Arbeitsanweisungen je Hotline