Job Description
Responsabilités
Assister et supporter l'équipe des ventes :
- Répondre aux appels entrants et aux demandes reçues via internet;
- Prendre en charge les clients et assurer un suivi proactif de leurs besoins;
- Créer et mettre à jour les fiches clients dans système intégré (ERP);
- Assurer la conformité, l’exactitude et la qualité des données dans le CRM;
- Création des unités achetées dans le système intégré (ERP);
- Créer les bons de commande;
- Faire la commande des accessoires pour les machines (batteries, chargeurs, etc);
- Préparation des documents d'immatriculation;
- Préparation des formulaires de garantie;
- Suivi facturation avant livraison;
- Application des paiements par carte de crédit;
- Coordonner les transports pour le département des ventes, y compris la préparation des documents de douane pour les envois internationaux;