Job Description
À propos de nous
SODIVA ANZIN, Groupe Sofida Auto, distributeur officiel de la marque Peugeot, recherche un/une conseiller client service en alternance H/F. Rejoignez la belle aventure Sofida !
Mission
Au sein de l’atelier et accompagné(e) par un CCS confirmé, vous serez amené(e) à réaliser :
Réception et commercialisation des produits et services de l’atelier de maintenance :
- Accueil client en réception et au téléphone
- Pratique du tour du véhicule et conseil client
- Établissement des documents commerciaux (OR, devis, factures...)
- Qualité et satisfaction client
- Traitement des réclamations
- Législation liée au SAV
- Vente de produits et de services
- Relanc...