💼 Full-Time Position

CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth

🏢
freenet DLS GmbH
📍 Hamburg, Hamburg, Germany
📍
Location
Hamburg, Germany
📅
Posted
June 16, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth

CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth

Das erwartet dich

Als CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth im Customer Management übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer Customer Base im Telko-Umfeld. Du verbindest datengetriebene Analysen mit strategischem Denken und lieferst entscheidungsrelevante Impulse für das Top-Management.

Deine Aufgaben

  • Business Partnering für Sales, Operations, Produkt und Einkauf zur Schaffung von Transparenz über Performance, Potenziale und Risiken

  • Entwicklung von Business Cases, Wirtschaftlichkeitsanalysen und Ad-hoc-Auswertungen zur Unterstützung unternehmerischer Entscheidungen

  • Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen rund um die Optimierung der Customer Base P&L insbesondere Marge, Churn, Customer-Lifetime-Value (CLV), ...