💼 Full-Time Position

CRM Customer Insights Expert (m/w/d)

🏢
Hays
📍 Germany, Baden-Württemberg, Germany
📍
Location
Germany, Germany
📅
Posted
June 06, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

CRM Customer Insights Expert

(m/w/d)

Freiberuflich für ein Projekt in Teilauslastung Baden-Württemberg Startdatum: sofort Referenznummer: 877377/1

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Aufgaben

  • Weiterentwicklung der Dynamics 365 Umgebung (Customer Insights
  • Umsetzung von Change Requests
  • Aufbau und Optimierung von Customer Journeys (Marketing Automation)
  • Weiterentwicklung von Customer Insights
  • Optimierung und Abbildung von Sales-Prozessen im CRM
  • Konzeption und Umsetzung von Automatisierungen mit Power Automate
  • Integration von Drittsystemen (SAP, ServiceNow etc.) in die CRM-/Datenlandschaft
  • Datenintegration und -aufbereitung ( via Dataflows / SSIS)
  • Einbringung von KI-/Copilot-Ideen in Prozesse

    • Profil

  • Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys (Customer Journey)
  • Gute Kenntnisse in Dynamics 365 Sales