Job Description
Customer Advisor
Etsimme juuri nyt maksukorttien asiakaspalveluun useita kokoaikaisia kesätyöntekijöitä. Perehdytys tehtävään alkaa toukokuun alussa.
Asiakaspalvelumme tapahtuu monikanavaisesti niin puhelimen, sähköpostin kuin chatin kautta, erään Suomen suurimman pankin asiakkaille. Toivomme, että olet palveluhenkinen ja pystyt hoitamaan vaikeitakin asiakaspalvelutilanteita itsenäisesti. Kiinnostuitko? Jatka lukemista!
Mahdollisuus
Olet osana energistä Contact Center -tiimiä. Etsimme jatkuvasti uusia ja innovatiivisia tapoja parantaa markkinatarjontaamme, sekä tapoja kasvattaa asiakastyytyväisyyttä. Muiden tiimiläisten lisäksi sinua on tukemassa työnaloituksessa perehdyttäjäsi sekä esihenkilösi.
Päivittäiset työtehtävät
- Autat asiakkaita heidän maksu-/luottokortteihin liittyvissä asioissa. Esimerkiksi uuden kortin tilaamisessa, kortin toimimattomuuden syyn selvityksessä tai kortin sulkemisessa.
- Tarjoat ...