💼 Full-Time Position

Customer Care Agent

🏢
Confidential
📍 Antwerpen, Flanders, Belgium
📍
Location
Antwerpen, Belgium
📅
Posted
May 25, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor onderstaande taken:


  • Elke trein zo goed mogelijk vullen door een extra box of wagon te plannen

  • Je werkt in 2 ploegen, van maandag tot en met vrijdag. In Berchem werk je van 6u-14u of van 14u-22u. In Zeebrugge werk je van 6u-14u of van 11u-19u, plus 1 zaterdag op 6 in de vroege shift

  • Je informeert de klant en maakt hem vertrouwd met het klantenportaal

  • Je stelt een template op van de spoorvrachtbrief / vrachtbrief

  • Je volgt zendingen via ons klantenportaal binnen kantooruren




    • Voor de vacature van customer care agent beiden we onderstaande:

  • Een mooie basisverloning

  • Ploegenpremies

  • Hospitalisatieverzekering, ongevallenverzekering en groepsverzekering.

  • Verder kan je rekenen op 20 vakantiedagen, 6 ADV-dagen en 3 sectorspecifieke dagen. Na 1 jaar dienst komt er nog een...