💼 Full-Time Position

Customer Care Agent (m/w/d)

🏢
Connox
📍 Laatzen, Lower Saxony, Germany
📍
Location
Laatzen, Germany
📅
Posted
May 31, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Deine Aufgaben

  • Du bist der erste Ansprechpartner unserer Kunden bei vorwiegend telefonischen Anfragen in den Bereichen Beratung, Verkauf, Service und Reklamationen/Retouren
  • Neben telefonischen Anfragen nimmst du schriftliche Kundenanliegen über unser Ticketsystem entgegen und bearbeitest diese eigenständig 
  • Dabei kommunizierst du auf Deutsch und Englisch mit unseren Kunden
  • Du erstellst eigenverantwortlich Angebote entsprechend der Kundenbedürfnisse und unterstützt bei der Auftragsbearbeitung
  • Du bist die Schnittstelle zur Buchhaltung und arbeitest eng mit den Bereichen Einkauf und Marketing zusammen
  • Du leitest das Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unseres Angebots weiter

    • Dein Profil

  • Du besitzt bereits Erfahrung im Customer Service, idealerweise im E-Commerce-Bereich - auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
  • Der tägliche Umgang mit verschiedenen Tools wie z.B. unsere...