🎯
Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
- Beantwoorden van inkomende klantenvragen via telefoon, e-mail en chat.
- Oplossen van klantproblemen en actief streven naar maximale klanttevredenheid.
- Nauwkeurig verwerken en up-to-date houden van klantgegevens.
- Samenwerken met interne afdelingen om complexe vragen efficiënt te behandelen.
- Opvolgen van leveringen en zorgen voor een vlekkeloze dienstverlening.
- Opstellen van rapportages over klantinteracties en signaleren van trends of verbeterpunten.
- Actief meedenken over optimalisatie van processen en dienstverlening.
- Heeft eerste ervaring binnenCustomer Care of een gel...