Job Description
A Shopkit ( é uma solução 100% portuguesa de criação de lojas online que permite a qualquer negócio melhorar a sua presença digital, automatizar os processos de gestão e, sobretudo, aumentar as vendas. Com milhares de lojas online criadas, somos a plataforma de e-commerce líder em Portugal.
Neste momento procuramos um/a Customer Service Representative, elegível para estágio profissional IEFP.
Responsabilidades:
- Atendimento e suporte técnico a clientes
- Esclarecimento de dúvidas e/ou questões sobre a plataforma Shopkit
- Apoio e acompanhamento em todo o processo de criação de loja online
- Saber lidar de forma profissional com situações de reclamação e argumentação dos clientes
- Capacidade de resolver problemas com alto grau de independência
- Recuperação de clientes e follow up de leads e prospects
Perfil do candidato:
- Elegível para estágio profissional IEFP
- Licenciatu...