Job Description
En tant que Customer care, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou autres canaux de communication ;
- Fournir des informations claires et précises sur les produits et services d'ASSURANCES ;
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;
- Enregistrer et suivre les dossiers clients dans le système interne ;
- Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes complexes ;
- Assurer un suivi rigoureux des réclamations et des demandes en attente ;
- Garantir une satisfaction client optimale à chaque interaction.
En tant que Customer care, vous avez le profil suivant :
- Vous êtes diplomé(e) dans un domaine pertinent ;
- Vous maîtrisez parfaitement le français, le néerlandais et l'anglais ;
- Vous avez une affinité avec le secteur des ASSURANCES ;