Job Description
Vacatureomschrijving
Als Customer Care medewerker is het professioneel advies verlenen aan klanten jouw grootste doel.
- Je beantwoordt vragen van zowel zakelijke als particuliere klanten via telefoon en via mail over administratieve zaken zoals facturering, contracten, service bezoeken en PO nummers.
- Je behandelt prijs aanvragen die binnenkomen via telefoon en e-mail en tracht de juiste oplossing aan te bieden aan de klant.
- Je werkt nauw samen met het Sales, Service en admin team om klanteninfo beter te begrijpen.
- Je bent de contactpersoon voor vragen van interne klanten (Sales & Service).
- Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van een gevarieerd administratief takenpakket.
- Je bouwt een intern netwerk op met andere ondersteunende afdelingen (Finance, Backoffice) en staat in nauw contact met hen om zo de klant optimaal en snel te kunnen verder helpen.
- Je zal tewerkgesteld worden in ons kantoor...