Job Description
Join the ride!
Werde Teil unseres 2nd Level Customer Care Teams – dort, wo es wirklich spannend wird. Du hilfst unseren Kund:innen bei komplexen Rechnungsanliegen weiter und findest auch in Sonderfällen pragmatische Lösungen. In deinem Alltag zählen Qualität, Empathie und klare Kommunikation. Bei uns bekommst du ein strukturiertes Onboarding, kontinuierliche Trainings und individuelle Entwicklungspfade – damit du jederzeit dein volles Potenzial entfalten kannst. Wenn du Spaß daran hast, Verantwortung zu übernehmen und Kund:innen glücklich zu machen, dann bist du bei uns genau richtig.Deine Verantwortung
Du hilfst unseren Kund:innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du sie rund um die Themen Erstattungen, Zahlungen und Inkasso betreust
Du tauchst tief in die Herausforderungen der Kundschaft ein und gehst auch Sonderfälle lösungsorientiert an
Du weißt, dass Qualität im Detail liegt – da...