Job Description
⚡ Entra nel team FORINI ⚡
FORINI è una realtà storica del settore energia, presente su tutto il territorio nazionale, in continua evoluzione e orientata alle persone.
Crediamo che la qualità del servizio faccia la differenza.
Per questo siamo alla ricerca di una nuova figura da inserire nel nostro team Customer Care Gas & Luce.
Posizione aperta:
Customer Care Specialist – Settore Gas & Luce
La persona che entrerà nel team si occuperà di:
• Gestire l’assistenza ai clienti attraverso attività di supporto, consulenza e problem solving;
• Fornire supporto su contratti, attivazioni, volture, subentri e pratiche amministrative;
• Monitorare le richieste dei clienti garantendo tempi di risposta rapidi ed efficaci;
• Collaborare con i reparti commerciali e operativi per la gestione delle esigenze del cliente;
• Supportare il miglioramento continuo dei processi di customer experience;