💼 Full-Time Position

Customer Experience Data Analyst II

🏢
GOL Linhas Aéreas
📍 São Paulo, State of São Paulo, Brazil
📍
Location
São Paulo, Brazil
📅
Posted
June 04, 2026
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

JOB DESCRIPTION

Estamos em busca de profissionais com experiência em Dados de CX para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

Atuar como analista de referência técnica intermediária em Customer Experience, sendo responsável por análises consistentes e geração de insights relevantes para o negócio. Apoiar a construção e evolução de métricas e análises de CX, garantindo qualidade e coerência dos dados. Contribuir para a priorização de iniciativas com base em impacto no cliente e apoiar a influência de stakeholders por meio de análises estruturadas. 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:

  • Conduzir análises avançadas de CX, integrando dados de NPS, CSAT, CES, VoC, reclamações, jornadas, canais digitais e dados operacionais;
  • Ser responsáve...