Job Description
Η Optimal, εκ μέρους πελάτη της, ηγέτη στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Customer Experience Technician / Τεχνικό Πεδίου.
Ως Customer Experience Technician, θα έχεις ενεργό ρόλο στην εγκατάσταση, υποστήριξη και αναβάθμιση τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, συμβάλλοντας ουσιαστικά στη βελτιωμένη εμπειρία των πελατών μέσα από ποιοτική τεχνική υποστήριξη και πελατοκεντρική προσέγγιση.
Τι θα κάνεις στην καθημερινότητά σου:
- Πραγματοποιείς νέες συνδέσεις και άρσεις βλαβών τηλεφωνίας και ευρυζωνικών υπηρεσιών
- Συμμετέχεις στη συντήρηση, ενίσχυση και επέκταση του υπογείου και εναέριου δικτύου σταθερής τηλεφωνίας
- Υποστηρίζεις τον εκσυγχρονισμό των τηλεπικοινωνιακών υποδομών με μετάβαση σε δίκτυα νέας γενιάς
- Παρέχεις τεχνική καθοδήγηση στους πελάτες για την επιλογή υπηρεσιών και προϊόντων, σύμφωνα με τις ανάγκες τους
Τι ζητάμε από σένα:<...