Job Description
¡Únete a Buk como nuestro próximo Customer Happiness Executive!
En Buk, buscamos una persona apasionada por su trabajo, con mindset de crecimiento y que piense “fuera de la caja”. Buscamos a alguien que no tema los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando obstáculos y aprendiendo de los errores. Nos impulsa la cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.
Qué esperarás
- Promover iniciativas de fidelización y retención de clientes.
- Desarrollar propuestas para clientes en nuevos costos, planes de acción y acuerdos de servicios para la continuidad de la relación comercial.
- Diseñar y evaluar planes de acción para los grupos de clientes: promotores, neutrales y detractores.
- Contactar proactivamente a los clientes para conocer su relación, satisfacción con el servicio y la usabilidad de la herramienta.
- Colaborar con otra...