Job Description
Estamos a reforçar a equipa de Supply Chain!
Estamos à procura de um/a Customer & Logistics Operations para integrar uma operação dinâmica e em crescimento no setor de decoração e mobiliário.
Procuramos uma pessoa organizada, proativa e orientada para o cliente, com interesse pela área de operações, logística e customer experience. Esta função é ideal para quem já tem alguma experiência em apoio ao cliente, call center ou operações e procura evoluir para uma vertente mais operacional e estratégica. Esta função reportará diretamente ao Omnichannel Order Fulfillment Manager.
Missão: Assegurar o acompanhamento operacional das encomendas e incidências, promovendo uma comunicação eficaz entre equipas, uma rápida resolução de problemas e contribuindo para uma operação omnicanal eficiente e orientada para a excelência no serviço ao cliente.
O que será o teu dia-a-dia de trabalho…
Acompanhar e gerir incidências operacionais através de comunica...