Job Description
Als Customer Relations Specialist op onze locatie in Eindhoven ben jij, samen met je collega’s, hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je maakt deel uit van een professioneel en enthousiast team binnen DHL Global Forwarding, dat dagelijks zorgt dat de luchtvrachtzendingen van onze klanten vlekkeloos verlopen.
Jouw missie is duidelijk: je ontzorgt onze klanten van A tot Z. Vanaf het moment dat een zending wordt aangemeld tot het vertrek vanuit onze luchtvrachthub in Eindhoven – jij regelt het. Je schakelt met klanten, vervoerders, luchtvaartmaatschappijen, collega’s in het buitenland én je team ter plaatse. Je volgt zendingen proactief op, signaleert afwijkingen en lost deze direct op.
Of je nu al ervaring hebt in luchtvracht of juist gemotiveerd bent om dit vak te leren: als jij klantgericht bent, stressbestendig en wilt doorgroeien, dan hebben wij dé plek voor jou.
...