Job Description
ENGLISH VERSION BELOW.
Als Customer Relations Specialist Oceanfreight – Import ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten die importzendingen via oceaanvracht bij ons onderbrengen. Jij zorgt dat elke importzending soepel en volgens planning verloopt, van het eerste klantcontact tot aan de uiteindelijke levering.
Dagelijks onderhoud je contact met klanten over importdocumentatie, statusupdates, eventuele afwijkingen en de afhandeling van dossiers. Met jouw servicegerichtheid en overzicht bied je klanten precies wat ze nodig hebben.
Wat ga je doen?
In deze rol behandel je alle importzendingen per oceaanvracht en coördineer je deze van A tot Z. Jij zorgt ervoor dat documentatie compleet is, dat alle betrokken partijen goed zijn geïnformeerd en dat de klant alt...