Job Description
Werde Teil von unserem Team als
Customer Service Agent Inbound 100%
Schwarzenburg oder Stettlen (optional, tageweise)
Als erste Ansprechperson unterstützt du die Anliegen unserer Kunden und stellst die hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Dein Aufgabenbereich
- Entgegennehmen von Kundenanrufen und Erfassung von Störungsmeldungen mit hohem Serviceanspruch
- Planen und Koordinieren von technischen Einsätzen
- Administrative Nachverfolgung von Kundenaufträgen (Installationen, Reparaturen, Ersatzteile)
- Erstellen von Reparaturrechnungen und Offerten
- Überwachen und Nachverfolgen offener Zahlungen
Dein Profil
- Du hast die Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, Callcenter oder Verkauf erfolgreich abgeschlossen
- Deine Erfahrung im Call Center, Kundendialog oder Kundendienst wünschen wir uns, auch frisch ab der Lehre bist du herzlich willkommen <...