Job Description
Vacante: Representante de Atención al Cliente (Inglés Avanzado)Horario: Tiempo completo, lunes a viernes.
6:00 AM - 3:00 PM o 10:00 AM - 6:00 PM.
El horario se asigna una vez seas seleccionado.Descripción del puestoEstamos en búsqueda de un Customer Service Representative con inglés avanzado para brindar apoyo integral a empleados de clientes.
Este rol funcionará como el primer punto de contacto, atendiendo consultas relacionadas con nómina, asistencia, tecnología de HR, beneficios y otros procesos operativos.
La persona en este puesto será responsable de investigar, resolver o canalizar solicitudes al equipo correspondiente, asegurando un servicio empático, cualificado y eficiente.Responsabilidades principalesRecibir y filtrar llamadas confidenciales de empleados.Canalizar dudas y casos a supervisores, HR, account managers u otros equipos.Resolver consultas sobre:PTO (vacaciones)Depósitos y recibos de pagoInscripción a beneficiosDeduccionesAsistir a los usuarios con...