💼 Full-Time Position

Customer Service Agent (Santiago De Querétaro)

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Link-Worldwide
📍 querétaro, querétaro, Mexico
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Location
querétaro, Mexico
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Posted
June 27, 2026
Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

FOMAI, empresa comercializadora y manufacturera te invita a formar parte de su equipo de trabajo en el área de Customer Service.Actividades a RealizarRecepción de nuevos proyectos de prospecto ó cliente.Envío de cotización, seguimiento a proyectos y Cierre de venta.Recepción de Orden de Compra.Administración de Órdenes de Compra y embarques en la pág. web del cliente.Capturar las órdenes de compra en sistema SAP.Revisar las órdenes de compra, acomodo de pallets y facturación para asegurar embarques completos.Llevar el registro de pedidos y embarques.Medir la satisfacción de nuestros clientes mediante una Encuesta de Satisfacción.Revisar el forecast del cliente vs la venta real para determinar el nivel de inventario de seguridad por item y las estrategias a seguir cuando esto no se cumpla.Contacto directo con el cliente.Busqueda y desarrollo de nuevos proyectos.Análisis forecast, pronostico de ventas de los siguientes meses, comunicación y seguimiento.Programar embarques a clientes.A...