💼 Full-Time Position

Customer Service Analyst BILINGUE

🏢
Michael Page
📍 Bogotá, Bogota, Colombia
📍
Location
Bogotá, Colombia
📅
Posted
June 05, 2026
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Descripción

  • Gestionar los pedidos de clientes desde la entrada hasta la entrega.
  • Monitorear el estado de los pedidos y los tiempos de entrega
  • Gestionar consultas complejas, quejas y reclamaciones de servicio; apoyar la resolución de discrepancias, faltantes y retrasos en pedidos.
  • Seguimientos de ordenes de compra alineados con los requerimientos del cliente
  • Coordinar dentro de Supply Chain con Logística, Planning, Ventas y Warehouse, manteniendo una comunicación constante.
  • Preparar reportes de KPIs, desempeño del servicio, quejas e incidencias de pedidos.
  • Brindar soporte a procesos logísticos según sea necesario
  • Perfil buscado (h/m)

    El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio Exterior o áreas afines.
  • Conocimientos sólidos en procesos de Procurement & Supply Chain....