Job Description
Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.
En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.
Responsabilidades- Gestión proactiva de casos.
- Conocer todos los procesos, sistemas y herramientas dentro del área de Soporte MX.
- Resolver dudas y problemas de clientes de forma efectiva a través de canales de contacto, mejorando su experiencia.
- Mantener a clientes informados sobre actualizaciones y mejores prácticas de acuerdo a SLAs.
- Levantar reportes o solicitudes recibidas, asesorando para futuras ocasiones.
- Compartir conocimiento con el equipo para implementar buenas prácticas.
- Atender y resolver preguntas en trámites aduanales, impuestos y regulaciones internacionales.
- Informar clientes sobre requisitos específicos...