Job Description
About the job
Voor een toonaangevende internationale speler binnen de logistieke sector zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.
In deze functie fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor vragen over de webshop. Je zorgt voor een correcte en klantvriendelijke opvolging en neemt daarnaast een breed scala aan administratieve taken op jou.
Wat ga je doen?
Je staat klanten professioneel en vriendelijk te woord en biedt een vlotte service.
Je beantwoordt vragen nauwgezet en denkt actief mee in het aanreiken van oplossingen.
Je legt elk klantcontact correct vast in het registratiesysteem.
Je neemt initiatief om problemen zelfstandig op te lossen en zorgt voor een volledige opvolging.
Je waarborgt vertrouwelijkheid bij het behandelen van gevoelige of persoonlijke informatie.