Job Description
Hey du! Bei Nom Originals kreieren wir Kleidung und vieles mehr, die wir selbst lieben – in einer Atmosphäre, die genauso viel Wert auf gute Energie legt wie auf echte Kompetenz. Wenn du uns noch nicht kennst, schau gern bei @nomoriginals vorbei.
Für unser Team suchen wir jetzt jemanden, der unsere Kund:innen genauso liebt und versteht wie wir und dafür sorgt, dass jede Anfrage mit dem richtigen Ton, echter Sorgfalt und der perfekten Lösung beantwortet wird. Du bist die erste Person, mit der unsere Community spricht, und damit ein essenzieller Bestandteil, um eine der tollsten female-first Brands Deutschlands zu schaffen.
Aufgaben
Tickets & Kommunikation
- Alle eingehenden Tickets und Chats in Gorgias bearbeiten – zügig, freundlich und lösungsorientiert.
- Bestellstatus prüfen und Kund:innen transparent über den Lieferstatus informieren.
- Offene Tickets priorisieren, nachfassen und sicherstel...