Job Description
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het behandelen van inkomende communicatie, voornamelijk via telefoon. Je helpt burgers verder met vragen over dossiers en procedures en zorgt ervoor dat zij op een duidelijke en klantvriendelijke manier geholpen worden.
Jouw taken:
Behandelen van inkomende telefonische oproepen
Informeren en begeleiden van burgers bij vragen over dossiers en procedures
Correct registreren en opvolgen van informatie
Verlenen van een efficiënte en kwalitatieve service
Respecteren van de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens
Professioneel communiceren in het Nederlands en Frans
Werkuren
Maandag tot en met vrijdag
Wisselende uren tussen 08:00 en 17:00
Stiptheid en professionele uitstraling zijn belangrijk
Vereisten
Wij zoeken kand...