Job Description
Wat ga je doen?
Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Onze klant is actief binnen logistieke dienstverlening en transportoplossingen. Dagelijks zorgen zij voor de coördinatie en opvolging van zendingen voor verschillende klanten, waarbij service, communicatie en efficiëntie centraal staan. Binnen het bedrijf heerst een dynamische werkomgeving waar teamwork en klantgerichtheid erg belangrijk zijn. - In deze functie ben je verantwoordelijk voor het dagelijks contact met klanten en de opvolging van zendingen van afhaling tot levering. - Je zorgt ervoor dat dossiers correct opgevolgd worden en houdt klanten op de hoogte van de status van hun verzendingen.
- Je staat klanten telefonisch en via mail te woord en zoekt actief naar oplossingen wanneer zich problemen of vertragingen voordoen. - Daarnaast werk je nauw samen met collega’s, andere afdelingen en het magazijn om alles vlot te laten verlopen.
- Je combineert administrati...