Job Description
Ben jij graag in contact met klanten en hou je van afwisseling in je werk? Als Customer Service Medewerker bij Technische Unie zorg jij ervoor dat klanten snel, duidelijk en prettig geholpen worden. Jij houdt overzicht, schakelt makkelijk en zorgt dat zaken goed worden geregeld.
Je werkt in een hecht team op kantoor in Rotterdam en hebt veel contact met klanten én collega’s. Geen dag is hetzelfde en dat maakt dit werk juist leuk.
Dit ga je doen
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
- Je beantwoordt vragen over bestellingen, levertijden en voorraad
- Je regelt retouren, naleveringen en klachten
- Je belt klanten als dat nodig is, bijvoorbeeld bij vertragingen
- Je legt klantcontact duidelijk vast in onze systemen
- Je schakelt met collega’s om tot de beste oplossing te komen
- Je denkt mee over hoe we onze service slimmer en beter kunnen maken
Je werkt via telef...